0
In dit handige overzicht vindt u alle informatie voor wat betreft:
Bij Tuingigant verzenden we altijd al onze artikelen met zorg. Dit houdt in dat wij van A tot Z voorzichtig omgaan met uw artikelen. De artikelen worden verpakt waar mogelijk. De schuttingen komen met speciaal groot transport en worden bezorgd door een specialistisch bedrijf op het gebied van groot vervoer. Op deze manier bent u verzekerd van de beste producten en de beste verzending, zodat u zorgeloos kan gaan genieten.
Handzame producten versturen we met onze verzendpartner DHL of PostNL. Na uw bestelling sturen we een track and trace verzendcode waarbij u de verzending kunt traceren. Op deze manier weet u precies wanneer u uw pakketje kunt ontvangen. Geen track and trace code van ons ontvangen? Vaak kunnen deze e-mails in uw spambox belanden of Neem dan contact met ons op.
Producten of combinaties die zwaarder zijn dan 10 kilo, versturen we per vracht. Een vrachtwagen is in staat zwaardere producten te bezorgen. Denk hier aan producten zoals bijvoorbeeld schuttingdelen en schuttingpalen. Lees hieronder waar u rekening mee kunt houden bij vrachtverzending.
Mocht een van de bovenstaande punten een probleem zijn neem dan zo snel mogelijk contact met ons op! Op deze manier komt u achteraf niet voor verrassingen en/of extra kosten te staan.
Zijn er producten niet helemaal naar wenst? Dan is het retourneren van producten een mogelijkheid. Laat het ons uiterlijk binnen 14 dagen na levering van uw producten weten via mail of telefoon. Lees onze algemene voorwaarden over uw rechten en plichten in artikel 6 en 7.
Klopt de levering niet met wat u besteld heeft? Of ondervind u schade aan de producten? Meld dit dan direct bij de chauffeur en aan ons, zo kunnen wij zorgen voor de juiste afhandeling. Achteraf kunnen wij niet meer beoordelen wie de schade heeft gemaakt. Na het lossen maakt de chauffeur een foto van de geleverde producten.
